Grondsteward(ess) - parttime zomerseizoen

Als grondsteward(ess) bij Maastricht Aachen Airport sta je midden in de dynamiek van de luchtvaart. Geen dag is hetzelfde! Samen met je collega’s zorg je ervoor dat elke vlucht soepel, veilig en gastvrij vertrekt. De ene keer check je passagiers in die klaarstaan voor een citytrip naar Boekarest, de andere keer help je reizigers op weg die familie gaan bezoeken. Je staat stevig in je schoenen, blijft rustig onder druk en bent hét aanspreekpunt voor passagiers met vragen. Met jouw servicegerichte houding en talenkennis zorg je ervoor dat iedereen zich welkom en geholpen voelt!

Wat ga je doen?

Als grondsteward(ess) ben jij het visitekaartje van de luchthaven. Je verwelkomt passagiers en begeleidt hen tijdens hun reis van aankomst tot vertrek. Je checkt passagiers in via het check-insysteem, labelt bagage en zorgt ervoor dat alles correct en efficiënt verloopt. Daarnaast informeer je reizigers over aankomst- en vertrektijden, vertragingen, annuleringen en bagage en help je hen waar nodig bij het oplossen van praktische vragen of problemen.

Bij de gate scan je instapkaarten en begeleid je passagiers tijdens het in- en uitstappen van het vliegtuig. Ook beantwoord je telefoontjes en vragen die binnenkomen via e-mail. Je controleert zorgvuldig de gegevens van passagiers met beperkte mobiliteit (PWD) en zorgt voor passende begeleiding, zodat ook zij een prettige en zorgeloze reiservaring hebben. Mocht een passagier bagage missen of schade constateren, dan stel jij een bagagerapport (PIR) op en zorg je voor een correcte afhandeling.

Kortom: een afwisselende, dynamische (parttime) baan op onze compacte en persoonlijke luchthaven, waar teamwork en gastvrijheid centraal staan. Je werkt 15 tot 25 uur per week.

Wie ben je?

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO-opleiding niveau 4, bij voorkeur in Luchtvaartdienstverlening of een andere toeristische richting;

• Je bent een enthousiast en energiek persoon en werkt graag in een servicegerichte omgeving;

• Je bent minimaal 18 jaar oud en bent beschikbaar vanaf eind maart tot en met 31 oktober 2026;

• Je vindt het geen probleem om wisselende diensten te draaien tussen de 3 en 8 uur per dag en bent flexibel in werktijden en werkzaamheden. Werken in vakantieperiodes en op feestdagen hoort daar voor jou gewoon bij;

• Je beschikbaar voor de (betaalde) trainingsdagen van 16 t/m 20 maart 2026 (van 09:00 tot 17:00 uur op MAA);

• Je spreekt vloeiend Nederlands en goed Engels. Spreek je nog een andere taal? Dan is dat mooi meegenomen;

• Je hebt een verzorgde uitstraling, draagt met plezier een uniform en bent sterk in klantcontact. Ook in drukke of stressvolle situaties blijf je vriendelijk en houdt je het overzicht;

• Je kunt een VGB krijgen (je hebt geen strafblad en woont minimaal 8 jaar in Nederland);

• In de maanden juni tot en met september heb je geen vakantieplannen langer dan 8 dagen (buiten deze periode is langer verlof uiteraard bespreekbaar);

• Tot slot beschik je over een rijbewijs B en eigen vervoer, aangezien er geen openbaar vervoer is voor vroege en late diensten.

Wat krijg je?

• Een afwisselende en uitdagende baan waarbij je gemiddeld 20,5 uur per week werkt (afhankelijk van het aantal vluchten);

• Een bruto uurloon van €15,77 plus aantrekkelijke toeslagen voor onregelmatige diensten (35% of zelfs 80%);

• Een contract tot eind oktober 2026, met kans op verlenging in de winter bij goed functioneren en voldoende werk;

• Een betaalde trainingsweek waarin je alles leert wat je nodig hebt om als grondsteward(ess) bij ons aan de slag te gaan;

• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tot maximaal €187 per maand;

• 8% vakantiegeld én een eindejaarsuitkering;

• Een gratis parkeerkaart zodat je altijd dichtbij je werkplek kunt parkeren;

• Pensioenopbouw via het ABP.

Solliciteer:
Ready for take off? Solliciteer dan direct!

Een VGB veiligheidsonderzoek en referentiecheck maken deel uit van de selectieprocedure.

De selectiegesprekken vinden plaatst in de eerste week van februari.

Contactpersoon vacature: Nicolle Boon (Corporate Recruiter) n.boon@maa.nl
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.