Head of Ground Handling

Maastricht Aachen Airport is hard op weg naar een financieel gezonde, duurzame én omgevingsbewuste luchthaven. De bestemming ligt vast, de route grotendeels ook. Om hier te komen, hebben we jou nodig: een daadkrachtige leider die verbindt in de rol van

HEAD OF GROUND HANDLING (M/V)

Jouw rol
In deze tactisch-strategische rol ben jij de verbindende schakel tussen teams, processen en organisatie en tevens tussen het Leadershipteam en de afdeling Ground Handling. Jij leidt je team doelgericht naar de gewenste (afdelings)resultaten zoals vastgelegd in heldere operationele KPI’s en passend in de heldere en vastgestelde ondernemingsstrategie, inspireert collega’s en creëert een positieve en lerende omgeving. Dankzij jouw open en transparante communicatie weten collega’s binnen en buiten de afdeling Ground Handling én klanten altijd  waar ze aan toe zijn en wat er van hen  verwacht wordt. Jouw werkwijze kenmerkt zich door een proactieve en doordachte aanpak en je hebt aantoonbare ervaring in het succesvol aansturen van teams en medewerkers op hun gezamenlijke en individuele verantwoordelijkheid. Je bent ervaren in het leiden van operationele afdelingen en kundig in het optimaliseren van logistieke processen. Je weet dit over te brengen op anderen. Naast je sterke en sturende vermogen toon je initiatief, daadkracht en doortastendheid en hebt oog voor de klant.

Je maakt deel uit van het Leadershipteam van MAA, dat zich kenmerkt door vertrouwen, ondernemerschap en een gedeelde ambitie om de ondernemingsstrategie uit te voeren en de daarbij passende organisatiedoelstellingen te bereiken. Binnen dit team draag je actief bij aan het versterken van processen, cultuur en samenwerking binnen de afdeling Ground Handling en binnen de onderneming als geheel. Jouw visie, leiderschap en daadkracht zijn onmisbaar voor onze verdere ontwikkeling naar een toekomstbestendige en omgevingsbewuste luchthaven.

Wat ga je doen?           
Als Head of Ground Handling ben jij verantwoordelijk voor de optimale inzet van mensen, middelen en materieel binnen de afdelingen Warehouse & Ramp (± 50 FTE), Cargo Office (± 25 FTE), Handling Operations (± 7 FTE) en Passage (± 5-10 FTE). Jij laat de processen binnen en tussen deze afdelingen zo efficiënt mogelijk verlopen, waardoor onze klanten continu kunnen rekenen op een hoogwaardige en betrouwbare service van de Ground Handling. Dit doe je samen met de verschillende managers en supervisors die je (in)direct aanstuurt en ondersteunt én met circa 100 medewerkers. Je optimaliseert (werk)processen, signaleert en implementeert verbetermogelijkheden om zo de efficiency én de kwaliteit van de Ground Handling verder te verhogen. Je bent een stevige gesprekspartner voor in- en externe stakeholders en klanten.

Daarnaast zorg je voor een efficiënte en optimale kwantitatieve en kwalitatieve personeelsplanning. Je analyseert logistieke kengetallen, onderneemt actie waar nodig en stelt heldere rapportages op over operationele performances en KPI’s. Je vertaalt de ondernemingsstrategie naar de praktijk in een helder afdelingsplan, monitort de voortgang en levert waardevolle input voor de strategische koers. Als budgetverantwoordelijke voor bovengenoemde subafdelingen ben je constant gericht op het verbeteren en stroomlijnen van de operatie en processen. Hierbij houdt je de operatie veilig en compliant aan (Inter)nationale regelgeving en houdt je een scherp oog op de mens achter de werknemer. Je rapporteert aan de Chief Executive Officer. Je maakt optimaal gebruik van je direct reports en stafmedewerkers in de afdeling Ground Handling maar ook van de ondersteunende afdelingen in de rest van de organisatie waaronder HR, Finance, Projects en Compliance.

Daarnaast voldoe je aan het volgende profiel:

• Afgeronde Hbo-opleiding bij voorkeur in de richting van Luchtvaart, Logistiek of (Technische) bedrijfskunde;

• 5-10 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen de luchtvaart/luchtvrachtwereld (of binnen andere soortgelijke sectoren zoals wegvracht en/of warehouse management) met aantoonbare kennis en ervaring op het gebied van grondafhandeling op het platform en/of in de vrachtloods. Ervaring met verandermanagement in een dergelijke omgeving is een belangrijke pré;

• Een sterke en overtuigende gesprekspartner die de belangen van de afdeling Ground Handling vertegenwoordigt en waar nodig duidelijke koers weet te zetten;

• Een toekomstgerichte leider die zich committeert aan MAA en met veel enthousiasme bouwt aan de verdere professionalisering van de Ground Handling;

• Goede kennis van luchtvaartregelgeving en -standaarden (o.a. ILT, EASA, IATA);

• Je herkent je in de eigenschappen: positief kritisch, stressbestendig, gericht op verbeteringen, hands-on, onafhankelijk en representatief;

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (spreken en schrijven);

• Gericht op samenwerken binnen de eigen afdeling en ook met andere ondersteunende afdelingen binnen de organisatie en de andere leden van het Leadershipteam.

Wat bieden wij jou?

• Een uitdagende, dynamische en afwisselende werkomgeving in een organisatie die op weg is naar een duurzame, omgevingsbewuste en toekomstbestendige luchthaven;

• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei;

• Een marktconform salaris in overeenstemming met jouw kennis en ervaring;

• Pensioenopbouw via pensioenfonds ABP;

• Een 38-urige werkweek met op jaarbasis 25 vakantiedagen en 14 ADV dagen;

• Vakantietoeslag en eindejaarsuitkering.

Onze arbeidsvoorwaarden zijn gebaseerd op de cao MAA.

Interesse?

Denk jij dat jij deze verantwoordelijke functie, in het hart van onze organisatie,

tot een succes maakt? Dan zien we jouw reactie met belangstelling tegemoet. Stuur vóór 09-11-2025 jouw CV en uitgebreide motivatie in via www.werkenbijmaa.nl We informeren je daarna zo spoedig mogelijk of je in aanmerking komt voor een kennismaking.

Voor vragen kun je contact opnemen met Nicolle Boon (Corporate Recruiter) via n.boon@maa.nl.

Let op: een veiligheidsonderzoek (VGB) maakt deel uit van de selectieprocedure.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Over Maastricht Aachen Airport

Opgericht in 1945 is Maastricht Aachen Airport vandaag de dag de enige regionale luchthaven in Nederland waar we passagiers én vracht vervoeren. De strategische ligging in het hart van de Euregio en onze oorsprong als steunvliegveld, vormen de kern van ons bestaan: een compacte, overzichtelijke luchthaven van en voor Limburg én Nederland.

De komende jaren staan in het teken van het toewerken naar een financieel gezonde, duurzame én omgevingsbewuste luchthaven. Hiervoor zetten we in op het versterken van de huidige activiteiten: het faciliteren van vrachtvluchten, aangevuld met passagiersvluchten en general aviation. Luchtvracht is de motor van onze luchthaven. Het merendeel van onze activiteiten en werkgelegenheid draait om deze activiteit en juist daarin onderscheiden wij ons van andere regionale Nederlandse luchthavens.

Passagiersvluchten, eAviation en general aviation maken onze businesscase compleet. Met de luchthaven als verbindende spil streven we met alle activiteiten naar groei, innovatie en diversiteit.

Bij Maastricht Aachen Airport draait alles om mensen. Samenwerking, respect en talentontwikkeling bepalen het succes van onze luchthaven. We vragen van iedereen een ondernemende mindset, oog voor veiligheid en verantwoordelijkheidsbesef.

Met het oog op een duurzame toekomst, creëren we een omgeving waarin innovatie en groei hand in hand gaan. Iedereen bij Maastricht Aachen Airport draagt bij aan het gezamenlijke succes.

Maastricht Aachen Airport is eigendom van de Royal Schiphol Group (40%) en Provincie Limburg (60%). In 2024 vlogen er 228.359 passagiers vanaf Maastricht Aachen Airport en handelden we 38.132 ton gevlogen vracht af. Hiervoor werken we met ongeveer 200 medewerkers in dienst van Maastricht Aachen Airport zelf, naast de diverse medewerkers van partners zoals o.a. security, marechaussee, douane, horeca en schoonmaak.

Kijk voor meer informatie op www.maa.nl en www.mstargo.com